Sıkça Sorulan Sorular

  • Ürünler hangi koşullarda gönderiliyor?
    • Ürünlerimizi kuru buz ile birlikte strafor köpük kutularla paketleyerek gönderiyoruz. 
  • Satın aldığım ürünleri nasıl saklamalıyım?
    • Paketinizi kargodan teslim aldıktan sonra 2 gün boyunca buzdolabında +4 derecede muhafaza edebilirsiniz. Satın aldığınız ürünleri hemen tüketmeyecekseniz derin dondurucuda -18 derecede altı ay boyunca saklayabilirsiniz.
  • Vakum poşeti açılmışsa ürün bozulur mu?
    • Hayır, vakum poşetinin açılması ürünün bozulmasına sebep olmaz.
  • Satın aldığım ürünleri sadece ısıtacak mıyım?
    • Ürünlerimizi pişmiş olarak vakumlayıp dondurucuda saklıyoruz. Bu sayede tava, mangal ya da fırında 3-5 dakika ısıtmanız/kızartmanız yeterli olacaktır.
  • Ürünleri hangi yöntemle pişirmeliyim?
    • Ürünlerimizi damak zevkinize göre mangalda (öncelikli tavsiyemiz), tavada ya da fırında pişirebilirsiniz.
     
    ONLINE SİPARİŞLE İLGİLİ MERAK ETTİKLERİNİZ 
  • Ürünlerin kg fiyatı ne kadardır?
    • Ürünlerimizi kilogram değil, porsiyon bazında hesaplayarak fiyatlandırıyoruz. Tüm ürün çeşitlerimize ve fiyatlarına online satış bölümünden ulaşabilirsiniz.
  • Nasıl sipariş verebilirim?
    • Web sitemizin online satış bölümünden dilediğiniz ürünün üzerine tıklayarak, bilgilerine ve sipariş verme bölümüne ulaşabilirsiniz.
  • Minimum sipariş miktarı ne kadardır?
    • Ürün çeşidine göre minimum sipariş miktarı değişiklik gösteriyor. Eğer tek çeşit ürün alacaksanız minimum satın alınabilecek miktarlar şu şekilde oluyor: Kokoreçte 5 halka, atom kokoreçte 1 paket (2 adet bulunmaktadır), bademde 1kg, boğazlıkta 1kg. Bizim önerimizse 750 TL ve üzeri tutarında sipariş vererek ücretsiz kargodan yararlanmanız olacaktır.
  • Ödemeyi nasıl yapabilirim?
    • Web sitemizin online satış bölümünde alışverişinizi tamamlarken korumalı ödeme sistemimiz üzerinden banka kartı / kredi kartı ile ya da havale / EFT yolu ile ödeme yapabilirsiniz.
     
    KARGO GÖNDERİMİYLE İLGİLİ MERAK ETTİKLERİNİZ
  • Kargo ücreti ne kadar?
    • 2.500 TL altı kargo ücreti 250 TL’dir. 2.500 TL üstü kargo ücretsizdir.
  • Kargo takip numarası nedir?
    • Satın aldığınız ürünleri size göndermek için kargo firmasına teslim ettiğimizde, paketinizin nerede olduğunu takip edebilmeniz için kargo firmasının verdiği numaradır. Siparişinizi kargoya teslim ettiğimizde kargo firması bu takip numarasını cep telefonunuza SMS ile gönderecektir.
  • Siparişim ne zaman gönderilir?
    • Siparişinizin ödemesi alındıktan sonra ürünleri en geç 2 gün içerisinde kargoya teslim ediyoruz. Kargo firmaları Cumartesi yarım gün çalıştıkları için Cuma ve Cumartesi günleri kargo gönderimi yapmıyoruz.
  • Siparişim ne kadar sürede bana ulaşır?
    • Merkezimiz İzmir’den İstanbul, Ankara gibi ortalama 600km uzakta bulunan adreslere kargoya verildikten sonra 1 günde, diğer noktalara 2 günde teslimat yapıyoruz (bazı tatil beldelerini, köy ve kasabaları kapsamayabilir). Kargoların yoğun olduğu bazı dönemlerde ise teslimat süresi her yer için 2 günü bulabiliyor. Teslimatın 2 gün sürdüğü kargolarda ürünlerde herhangi bir bozulma söz konusu olmayacağını da hatırlatmak isteriz.
  • İzmir içi adrese teslim mevcut mudur?
    • İzmir içinde kapıya teslim gönderimlerimiz vardır. 
  • Yurtdışına sipariş verebiliyor muyum?
    • Yurtdışına ürün gönderimi ile ilgili çalışmalarımız devam ediyor.